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| 第三方电子商务平台服务质量：影响因素及保证体系 | |
| 引用本文： | 梁士金.第三方电子商务平台服务质量：影响因素及保证体系[J].现代情报,2013,33(10):124-127. |
| 作者姓名： | 梁士金 |
| 作者单位： | 东莞理工学院城市学院, 广东 东莞523106 |
| 摘 要： | 以服务的提供者为依据对第三方电子商务平台的含义进行阐释,并依照网络交易的特殊性解构出能够影响到第三方电子商务平台服务质量的因素——信息不对称、平台的建设和安全性。同时,以逻辑推理的方法提出制衡这些影响因素的第三方电子商务平台服务质量保证体系,共包括五大机制:信息构建、信誉机制、信息安全机制、冲突解决机制和辅助机制。 |
| 关 键 词： | 第三方 电子商务平台 服务质量 影响因素 保证体系 |
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