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| 浅议网络环境下的读者服务 | |
| 引用本文： | 张云,辛玉美.浅议网络环境下的读者服务[J].山东图书馆季刊,2002(3):54-55. |
| 作者姓名： | 张云 辛玉美 |
| 作者单位： | 张云（山东省图书馆,济南,250011） 辛玉美（山东省图书馆,济南,250011） |
| 摘 要： | 本文对网络环境下读者的特点、需求进行分析，提出了图书馆要针对读者群及其信息需求的变化，推行全方位的开放式的社会服务。 |
| 关 键 词： | 网络环境 读者服务 读者特点 读者需求 网络信息导航 参考咨询工作 |
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