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| 基于因子分析的民营书店员工满意度评价研究 | |
| 引用本文： | 马正义,叶卫良.基于因子分析的民营书店员工满意度评价研究[J].黑龙江科技信息,2013(8):144-145,122. |
| 作者姓名： | 马正义 叶卫良 |
| 作者单位： | 1. 浙江水利水电专科学校,浙江杭州,310018 2. 浙江经济职业技术学院,浙江杭州,310018 |
| 摘 要： | 本文通过对民营书店员工满意度的调查，对影响员工满意度的21个项目进行因子分析，得到了期望激励、职业成长、保障体系、工作任务四个维度，并通过这四个维度对民营书店的员工满意度进行评价。结果表明：员工满意度期望值从高到低依次是保障体系、职业成长、工作任务、期望激励；员工满意度现实值从大到小的顺序依次为期望激励、保障体系、职业成长、工作任务；期望与实际感受的差距从大到小差距依次排列为保障体系、工作任务、职业成长、期望激励。 |
| 关 键 词： | 民营书店 员工满意度 因子分析 |
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