|
|||||
|
|
| 第三方满意度调查对医疗服务质量的影响研究——以南京市口腔医院为例 | |
| 作者单位： | ;1.南京大学医学院附属口腔医院颌面外科 |
| 摘 要： | 选取南京市口腔医院2014年4月至11月的369名出院患者为研究对象,通过第三方调查机构电话采访其医疗服务满意度,了解第三方满意度对护理质量的影响。结果表明,开展第三方满意度调查以来,病区护士态度和护士技术的满意度数值结果理想。由此可见,第三方满意度调查对医疗服务质量有促进作用。 |
| 关 键 词： | 第三方 满意度 护理 调查 |
The Impact of Third-party Satisfaction Survey on the Medical Service Quality:A Case Study of Nanjing Stomatological Hospital |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |