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| 关于高校图书馆人性化服务细节的思考 | |
| 引用本文： | 秦春阳.关于高校图书馆人性化服务细节的思考[J].河南图书馆学刊,2013(8):37-38. |
| 作者姓名： | 秦春阳 |
| 作者单位： | 1.河南大学图书馆475001; |
| 摘 要： | 人性化服务一直以来受到图书馆人的重视,让读者满意才是图书馆服务的最终目的。在服务理念、服务环境、服务内容、服务方式以及服务管理等方面把细节做好是赢得读者认可的关键,也是整体提升图书馆服务内涵和层次的保证。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 人性化 细节服务 |
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