论服务意识在酒店英语中的体现 |
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引用本文: | 诸莉雅.论服务意识在酒店英语中的体现[J].环球赛鸽科技,2014(32). |
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作者姓名: | 诸莉雅 |
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作者单位: | 苏州工业职业技术学院,江苏苏州,215104 |
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摘 要: | 随着服务性行业的日新月异,服务意识正越来越受到管理者们的关注。而酒店英语作为涉外酒店业信息传递的工具,也处处展现了酒店从业人员的服务意识与服务精神。本文通过例举英语中部分词汇句型语态的用法,归纳总结了服务意识在酒店英语中的体现及作用。
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关 键 词: | 服务意识 酒店英语 服务行业 |
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