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论服务意识在酒店英语中的体现
引用本文:诸莉雅.论服务意识在酒店英语中的体现[J].环球赛鸽科技,2014(32).
作者姓名:诸莉雅
作者单位:苏州工业职业技术学院,江苏苏州,215104
摘    要:随着服务性行业的日新月异,服务意识正越来越受到管理者们的关注。而酒店英语作为涉外酒店业信息传递的工具,也处处展现了酒店从业人员的服务意识与服务精神。本文通过例举英语中部分词汇句型语态的用法,归纳总结了服务意识在酒店英语中的体现及作用。

关 键 词:服务意识  酒店英语  服务行业
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