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| 上海一家书店开架售书购书可退 | |
| 摘 要： | 据《新民晚报》报道,中国科技图书公司为读者服务最近又出新招:凡在该公司所购的图书,只要保留发票,三天之内都可退换。 该公司是沪上开架售书营业面积规模最大的几家书店之一,但以前也以盘亏率之高远近有名。去年下半年,该公司定出10‰的盘亏指标,开架售书盘亏超过这个指标的,超过多少柜台营业员必须赔多少;如盘亏率在6‰以下,减少多少奖励多少。实施这个制度前三个月,20％的营业员奖金全部赔光,但三个月后,盘亏率全面下降,销售节节提高,因而奖金也全面上升。 今年在开架售书、站立服务的基础上,该公司提出三天内购书可退的新招,这个制度能坚持下去吗?该公司经理说:我们推行这个便利于读者购书的制度,不是搞“花架子”。三天之内不需要读者说 |
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