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| 服务营销与图书馆基础服务 | |
| 引用本文： | 孔德利.服务营销与图书馆基础服务[J].图书馆工作与研究,2006(6):89-90. |
| 作者姓名： | 孔德利 |
| 作者单位： | 南开大学图书馆,天津,300071 |
| 摘 要： | 服务是图书馆的核心,应认识到图书馆事业要得到长足的发展,必须改变旧观念,引入服务营销的理念将促进现代图书馆变革;必须认识到服务的特征,分析服务市场,制定合理的营销策略,改进服务方式,提高服务质量,提高图书馆的市场竞争力。 |
| 关 键 词： | 图书馆 服务营销 策略 |
| 文章编号： | 1005-6610(2006)06-0089-02 |
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