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| 提高铁路客运服务质量途径的探讨 | |
| 引用本文： | 范丽萍.提高铁路客运服务质量途径的探讨[J].内蒙古科技与经济,2007(24):148-149. |
| 作者姓名： | 范丽萍 |
| 作者单位： | 呼和浩特机械工程职业技术学校,内蒙古,呼和浩特,010050 |
| 摘 要： | 文章就铁路旅客运输服务质量特性和铁路客运服务工作过程进行了探讨分析,并在铁路如何提高自己的服务质量、满足旅客的需求方面提出了几点建议. |
| 关 键 词： | 铁路客运 服务质量 途径 |
| 文章编号： | 1007-6921(2007)24-0148-02 |
| 修稿时间： | 2007年9月16日 |
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