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| 澳大利亚国家档案馆网站用户服务建设分析及启示 | |
| 引用本文： | 叶丹云,焦浩,周娟娟.澳大利亚国家档案馆网站用户服务建设分析及启示[J].兰台世界,2023(2):37-40. |
| 作者姓名： | 叶丹云 焦浩 周娟娟 |
| 作者单位： | 郑州航空工业管理学院信息管理学院 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金重点项目“国家大数据战略下档案管理理论与实践创新研究”（项目编号：18ATQ008）； |
| 摘 要： | 网站是我国各级综合档案馆对外服务的窗口和宣传的门户，其用户服务建设至关重要。以澳大利亚国家档案馆网站为调研对象，基于用户获取服务的主动性，从浏览服务、检索服务、咨询服务、参与式服务四个角度分析它的用户服务建设情况，并归纳出其建设特点。最后在此基础上提出丰富档案信息资源供给主题、加快开放档案在线服务建设、积极开展档案众包项目、着力建设互动式档案信息服务渠道的建议，以期为我国各级综合档案馆网站用户服务建设提供借鉴。 |
| 关 键 词： | 澳大利亚 档案馆网站 用户服务 用户需求 |