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顾客关系营销的实施策略

引用本文：	许琦.顾客关系营销的实施策略[J].职业技术,2011(1).

作者姓名：	许琦

作者单位：	黑龙江省对外贸易学校;哈尔滨商业大学;

摘要：	开展顾客关系营销是新时代企业发展的内在要求。实施顾客关系营销必须要坚持真正的顾客导向理念,准确把握顾客的需求,通过顾客关系管理系统维系好与顾客的长期关系,培育起顾客的忠诚度。
关键词：	顾客关系营销顾客忠诚度顾客关系管理
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