|
|||||
|
|
| 角力：国有银行VS外资银行——从“排队”现象透视中国银行业竞争现状 | |
| 引用本文： | 田宇.角力：国有银行VS外资银行——从“排队”现象透视中国银行业竞争现状[J].现代企业教育,2007(11):8-13. |
| 作者姓名： | 田宇 |
| 摘 要： | 盛世指数数据管理有限公司发布了的一份《中国银行服务满意度指数报告》指出，“排队”几乎成了中国消费者去银行的家常便饭，通常情况下，70．1％的受访者在银行排队等待时间在20分钟之内，12．6％的受访者会等待30-60分钟，有1．2％的会等待1小时以上，有的排队等待时间最长的一次竟达到3个小时。 |
| 关 键 词： | 中国银行业 排队 竞争现状 现象透视 外资银行 国有银行 满意度指数 中国消费者 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |