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| 关于公共图书馆虚拟参考咨询服务的若干探讨 | |
| 引用本文： | 杨琳.关于公共图书馆虚拟参考咨询服务的若干探讨[J].河南图书馆学刊,2014(12):26-28. |
| 作者姓名： | 杨琳 |
| 作者单位： | 郑州图书馆,河南 郑州,450018 |
| 摘 要： | 虚拟参考咨询体现了现代公共图书馆职能和特色，与传统参考咨询服务相比，虚拟参考咨询服务在技术支持、核心理念、服务模式等方面具有较为突出的优势。当前的虚拟参考咨询服务在技术、人员、标准化等方面存在一些问题。作为成长中的虚拟参考咨询服务，在未来公共图书馆发展中将发挥举足轻重的作用。 |
| 关 键 词： | 虚拟参考咨询 公共图书馆服务 网络数字化 |
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