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| “CRM战略”在社保咨询服务中的应用 | |
| 引用本文： | 龚岩.“CRM战略”在社保咨询服务中的应用[J].科技创业月刊,2009,22(2). |
| 作者姓名： | 龚岩 |
| 作者单位： | 深圳市社保物业管理有限公司,广东,深圳,518033 |
| 摘 要： | 论述了CRM战略的涵义,分析了创新社保咨询的服务方式及管理中存在的问题,并从社保咨询中"CRM战略"建立的思路、运行流程、运营管理等方面进行了阐述. |
| 关 键 词： | CRM战略 社保咨询 创新公共服务 |
The Application of "CRM"in the Social Security Advisory Service Application |
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| Gong Yan.The Application of "CRM"in the Social Security Advisory Service Application[J].Pioneering With Science & Technology Monthly,2009,22(2). | |
| Authors: | Gong Yan |
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| Keywords: | |
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