| 图书馆自助式服务模式质量评价研究 |
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| 引用本文： | 卢云,彭燕.图书馆自助式服务模式质量评价研究[J].图书馆,2008(1):70-71. |
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| 作者姓名： | 卢云 彭燕 |
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| 作者单位： | 吉首大学张家界校区图书馆,湖南张家界,427000 |
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| 摘 要： | 文中采用SERVQUAL模式,结合读者问卷调查的效果分析,对图书馆自助式服务模式质量评价研究,以期从中找出现代图书馆个性化服务的有效模式,为构建可互操作的现实数字图书馆个性化服务系统提供参考.
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| 关 键 词： | 图书馆 自助式服务 质量评价 数字图书馆 自助式 服务模式 质量 评价研究 Library Mode System Measuring 服务系统 个性化 可互操作 有效模式 性化服务 现代 效果分析 读者问卷调查 结合 SERVQUAL |
| 修稿时间： | 2007年8月1日 |
Study on the Measuring and Evaluating System of the Library Self-Service Mode of Library |
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| Lu Yun,Peng Yan.Study on the Measuring and Evaluating System of the Library Self-Service Mode of Library[J].Library,2008(1):70-71. |
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| Authors: | Lu Yun Peng Yan |
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