| 移动搜索中日常信息搜索情境下跨APP意图转移模式研究 |
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| 引用本文： | 陈静,陈红丽,平晓亚.移动搜索中日常信息搜索情境下跨APP意图转移模式研究[J].现代情报,2023(9):51-62. |
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| 作者姓名： | 陈静 陈红丽 平晓亚 |
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| 作者单位： | 华中师范大学信息管理学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金面上项目“APP交互环境下移动搜索行为机理研究”(项目编号:72074094)； |
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| 摘 要： | 目的/意义]移动互联时代，用户通过多个APP搜索成为常态，但驱动用户APP转移行为的意图规律还尚不明确。本文旨在探究移动搜索中真实的日常信息搜索情境下跨APP意图转移模式。方法/过程]该研究通过微刻时序访谈法收集用户日常跨APP搜索经历，通过开放性编码获取用户的跨APP意图链，利用马尔可夫链挖掘频繁序列，归纳跨APP意图转移模式，最后还结合任务类型分析模式的应用规律。本文凝练出补充探索、对比决策、对比择优、分步前进、补充准备、分享交流和挫折探索7种意图模式，并发现用户在不同任务类型中偏好不同的意图模式——在简单型任务最偏好使用补充探索模式，而在复杂型任务则最偏好使用对比决策模式。结果/结论]本文研究有助于从用户主观认知角度厘清移动搜索跨APP行为规律，为优化APP系统服务支持、提升用户移动搜索体验提供依据。
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| 关 键 词： | 移动搜索 跨APP意图 跨APP搜索 微刻时序访谈法 任务类型 马尔可夫链 |
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