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机器人技术与图书馆服务创新的融合研究:进展、问题和前景
引用本文:杨扬,郑玄.机器人技术与图书馆服务创新的融合研究:进展、问题和前景[J].国家图书馆学刊,2021,30(6).
作者姓名:杨扬  郑玄
作者单位:北京航空航天大学,清华大学
基金项目:本文系北京市社会科学基金青年项目“文化科技融合背景下北京出版产业智能化转型策略研究”(项目编号:20XCC022)的研究成果之一。
摘    要:图书馆机器人作为服务型机器人的一种重要类型,能够替代人工提供搬运、盘点、讲解、咨询、展示、教学等服务,使图书借还、排架、分类更加快捷精确。目前机器人技术与图书馆服务的创新融合面临着诸多问题,特别是在方向定位、核心技术、产业发展、伦理规约等方面都面临着诸多挑战。未来需要通过技术升级、设计创新、用户聚焦、系统优化等方式来提高机器人的智能化发展水平,促进图书馆的信息服务效能实现新的跃升。

关 键 词:机器人  人工智能  智慧图书馆  服务创新
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