| 知识服务与服务科学 |
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| 引用本文： | 常金玲,赵怡.知识服务与服务科学[J].情报理论与实践,2010,33(4). |
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| 作者姓名： | 常金玲 赵怡 |
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| 作者单位： | 郑州航空工业管理学院,河南,郑州,450015 |
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| 摘 要： | 本文讨论了信息服务到知识服务的转变,分析了两者之间的区别。在此基础上,讨论了从服务到服务科学的发展,分析了服务科学的核心是服务创新,讨论了服务创新的维度、特征及其来源。最后,分析了服务科学的4个主要因素,包括人员、技术、信息以及系统等。
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| 关 键 词： | 知识服务 信息服务 服务科学 创新 |
Knowledge Service & Service Science |
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| Chang Jinling et al..Knowledge Service & Service Science[J].Information Studies:Theory & Application,2010,33(4). |
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| Authors: | Chang Jinling |
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| Institution: | Chang Jinling et al. |
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| Abstract: | This paper discusses the change from information service to knowledge service,and analyzes the difference between them.Based on this,the paper discusses the development from service to service science,analyzes the core of service science,which is service innovation,and discusses the dimensions,characteristics and origins of service innovation.Finally,the paper analyzes the 4 major factors of service science,including personnel,technology,information and system. |
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| Keywords: | knowledge service information service service science innovation |
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