|
|||||
|
|
| 冷热并用 化解争端——报纸投诉的处理方法浅析 | |
| 引用本文： | 傅海青.冷热并用 化解争端——报纸投诉的处理方法浅析[J].新闻采编,2005(2). |
| 作者姓名： | 傅海青 |
| 作者单位： | 山西晚报社 |
| 摘 要： | 随着民众法律意识的增强 ,新闻纠纷呈逐年上升趋势。新闻纠纷最初往往以新闻投诉的形式出现 ,目前 ,接待处理投诉已成为新闻单位日常工作不可缺少的一部分 ,投诉处理的好 ,可以将争端化解在萌芽状态 ;处理的不好 ,可能提高诉讼的发生率 ,导致连带恶性后果 ,给报社造成不必要的损失。综观引发投诉的原因 ,可谓错综复杂。新闻事实不准确 ,题文不符、写作不严密、照片使用不妥、信息发布不规范、新闻与广告不一致等都可能引发投诉。投诉者形形色色 ,有通情达理、有理有节的 ,也有固执己见、蛮不讲理的 ,而投诉者的要求各不相同 ,有解释性的 ,有… |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |