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| 人性化——公共档案馆服务的新境界 | |
| 引用本文： | 曾淑珍.人性化——公共档案馆服务的新境界[J].湖北档案,2008(7):19-20. |
| 作者姓名： | 曾淑珍 |
| 作者单位： | 集美大学 |
| 摘 要： | 人性化服务是构建社会主义和谐社会对各行业的要求，也是公共档案馆发展的方向和必然趋势。长期以来．我国各类档案馆片面强调设备的更新和技术的进步等这些“硬件”．而忽视了利用者这一“软件”的提高。如何在这个全新的信息环境中体现“以人为本”的服务理念，真正做到以利用者为中心，满足社会各界利用者的需求，使档案馆服务更加人性化， |
| 关 键 词： | 人性化服务 公共档案馆 构建社会主义和谐社会 利用者 服务理念 以人为本 信息环境 |
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