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| CRM系统在药品生产企业的应用 | |
| 引用本文： | 刘春英.CRM系统在药品生产企业的应用[J].中国科技信息,2007(15):171-173. |
| 作者姓名： | 刘春英 |
| 作者单位： | 山东省青年管理干部学院管理科学系 |
| 摘 要： | CRM即客户关系管理。药品生产企业通过选择适合自己的CRM系统,建立CRM项目团队,注重人员的培训,获得企业内部的全方位支持等手段,可以加强对客户资源的集中管理,降低企业的销售费用,增加企业的销售额,从而提高药品生产企业的核心竞争力。 |
| 关 键 词： | CRM系统 现状 实施 |
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