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数字参考咨询专题服务与质量评估方法
引用本文:
程杰.数字参考咨询专题服务与质量评估方法[J].上海高校图书情报工作研究,2007,17(3):43-45.
作者姓名:
程杰
作者单位:
复旦大学太平洋金融学院图书馆 上海201300
摘 要:
本文介绍了数字参考咨询专题服务及其工作流程和建立数字参考咨询专题服务基本步骤,同时介绍了数字参考咨询专题服务质量评估的意义和方法。
关 键 词:
数字参考咨询
专题服务
评估方法
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