| 虚拟参考咨询服务效率分析 |
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| 引用本文： | 袁红军.虚拟参考咨询服务效率分析[J].中国图书馆学报,2006,32(4). |
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| 作者姓名： | 袁红军 |
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| 作者单位： | 郑州师范高等专科学校图书馆,450044 |
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| 基金项目： | 2005年度河南省教育厅人文社会科学研究项目-青年项目2005-QN-176“河南省部分大学图书馆信息服务运行模式研究”成果之一。 |
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| 摘 要： | 虚拟参考咨询服务目前存在着投入成本高昂、效益低的问题。提高虚拟参考咨询的效率就要“软实力”与“硬实力”兼顾,即做到降低成本,质量规范化,同时要重视服务效益。参考文献7。
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| 关 键 词： | 虚拟参考咨询 效益 效率 读者服务 |
An Analysis of Benefits of Virtual Reference Services |
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| Yuan Hongjun.An Analysis of Benefits of Virtual Reference Services[J].Journal of Library Science In China,2006,32(4). |
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| Authors: | Yuan Hongjun |
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| Institution: | Yuan Hongjun |
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| Abstract: | In this paper, the author analyzes some problems of present virtual reference services, such as high investments and low benefits, and then proposes some suggestions to solve the problems. 7 refs. |
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| Keywords: | Virtual reference service Benefit Efficiency Reader service |
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