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| 基于知识库的企业文档智能服务模式探究 | |
| 引用本文： | 刘慧琳,刘敬仪,黄健.基于知识库的企业文档智能服务模式探究[J].北京档案,2021(9):22-26. |
| 作者姓名： | 刘慧琳 刘敬仪 黄健 |
| 作者单位： | 中国人民大学信息资源管理学院;福建福清核电有限公司信息文档处 |
| 摘 要： | 企业文档资源不断丰富,对企业档案部门的工作提出了新的挑战,然而,目前的传统文档利用方式较为简单,文档中蕴含的知识资源无法给企业的发展带来实际效益.基于此,文章提出基于知识库的企业文档智能服务模式,通过知识库实现从文献传递到知识服务的转型,为企业档案部门进行知识服务提供帮助.具体步骤包括原始文件到知识单元的转化、知识单元关联形成知识图谱、知识图谱应用实现知识问答,以及最终不同形式的文档智能服务. |
| 关 键 词： | 智能服务 智能技术 知识服务 知识库 企业文档 |
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