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理直气和
摘 要:
“小姐!你过来!你过来!”顾客高声喊,指着面前的杯子,满脸寒霜地说,“看看!你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!”“真对不起!”服务小姐赔不是地笑道,“我立刻给您换一杯。”新红茶很快就准备好了,跟刚才一样,同时还送上一份新鲜的柠檬和牛奶。小姐轻声地说:“我是不是能建议
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