| 体验经济时代与旅游饭店营销 |
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| 引用本文： | 赖启福,王平,史广峰.体验经济时代与旅游饭店营销[J].承德师专学报,2005,25(2):70-72. |
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| 作者姓名： | 赖启福 王平 史广峰 |
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| 作者单位： | [1]福建农林大学旅游学院，福建福州350001 [2]承德民族师专物理系，河北承德067000 [3]河北师范大学旅游管理学院，河北石家庄050016 |
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| 摘 要： | 随着经济时代的演进,体验经济时代已经到来.在体验经济时代,饭店顾客的需求特点与消费行为发生了深刻变化,顾客开始重视体验消费、追求最终体验.如何在竞争中求生存与发展,对于旅游饭店而言非常重要,为此,本作者在分析体验经济时代的内涵与特征的基础上,以4V营销模式为主,以体验营销为核心内容而展开,主要论述员工培训是饭店体验营销的前提、饭店体验服务产品设计是饭店体验营销的基础、旅游饭店体验管理是饭店体验营销的保证,重点论述体验营销策略.
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| 关 键 词： | 体验经济 旅游饭店 策略 体验经济时代 旅游饭店 体验营销策略 重点 体验管理 服务产品设计 前提 员工培训 展开 核心 营销模式 内涵与特征 分析 发展 竞争 体验消费 变化 发生 消费行为 需求特点 |
| 文章编号： | 1005-1554(2005)02-0070-03 |
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