| 图书馆参考咨询服务营销的探讨 |
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| 引用本文： | 鲁玥,曹颖.图书馆参考咨询服务营销的探讨[J].现代情报,2010,30(4):30-33. |
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| 作者姓名： | 鲁玥 曹颖 |
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| 作者单位： | 国家图书馆,北京,100081 |
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| 摘 要： | 论述了在当前社会环境下,参考咨询服务营销充分利用图书馆信息资源,提高图书馆社会服务能力的必要性与可行性。利用企业的营销手段,但摒弃了企业的营销目的,通过国家图书馆的参考咨询服务营销案例,对图书馆参考咨询服务营销的工作内容进行了探讨。
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| 关 键 词： | 参考咨询 服务营销 营销策略 发展方向 理论实践 |
Discussion on Library Reference Service Marketing |
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| Authors: | Lu Yue Cao Ying |
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| Institution: | National Library of China, Beijing 100081, China |
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| Abstract: | In the current social environment,this paper discussed the necessity and feasibility of library reference service marketing to improve the service ability.The library could use the marketing means of enterprises,abandon the marketing aim.Referencing the marketing case,this paper discussed the content of library reference service marketing. |
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| Keywords: | reference serving marketing marketing strategy development direction theory and practice |
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