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高校图书馆数字参考咨询工作的开展
引用本文:李琛.高校图书馆数字参考咨询工作的开展[J].津图学刊,2004(4):42-44.
作者姓名:李琛
作者单位:安徽工程科技学院图书馆 安徽芜湖241000
摘    要:高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制,它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、通过多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及通过学科专家咨询系统解答读者咨询等,文章讨论了数字参考咨询开展过程中需要的技术支持和质量保证。

关 键 词:数字参考咨询  DRS  高校图书馆
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