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| 实时虚拟参考咨询服务新尝试——清华大学图书馆智能聊天机器人 | |
| 引用本文： | 姚飞,纪磊,张成昱,陈武.实时虚拟参考咨询服务新尝试——清华大学图书馆智能聊天机器人[J].现代图书情报技术,2011(4):77-81. |
| 作者姓名： | 姚飞 纪磊 张成昱 陈武 |
| 作者单位： | 清华大学图书馆;清华大学计算机系; |
| 摘 要： | 实时虚拟参考咨询服务在图书馆服务中发挥着积极且重要的作用。清华大学图书馆基于开源软件A.L.I.C.E.开发出实时智能聊天机器人"小图",提供参考咨询、图书搜索、自我学习等多种服务,并将其推广至社交网络,取得良好的效果。 |
| 关 键 词： | 虚拟参考咨询 智能聊天机器人 自我学习 A.L.I.C.E. |
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