| 实现CSI测评的P-M模糊测度空间的构建探析 |
| |
| 引用本文： | 王海燕,赵培标.实现CSI测评的P-M模糊测度空间的构建探析[J].预测,2003,22(4):69-71,31. |
| |
| 作者姓名： | 王海燕 赵培标 |
| |
| 作者单位： | 南京理工大学经济管理学院,理学院,江苏,南京,210094 |
| |
| 摘 要： | 本文在经典的CSI测评方法的基础上，依据CSI测评的内在机理，从质量工程学的角度提出了P——M模糊测度空间的构思，以此空间为背景实现CSI测评。
|
| 关 键 词： | 顾客满意度指数 偏最小二乘估计 马田系统 模糊测度空间 |
| 文章编号： | 1003-5192(2003)04-0069-03 |
Analysis of Testing and Evaluating the CSI based on the P-M Fuzzy Measure Space |
| |
| Abstract: | based on discussing the classical method of testing and evaluating the customer satisfaction index and according to the rule of testing and evaluating the customer satisfaction index in itself, this paper put forward the conceive about the P-M fuzzy measure space from quality engineering and realize the testing in which. |
| |
| Keywords: | customer satisfaction index partial least-squares regression Maharanobis Taguchi system the fuzzy space of testing and evaluating |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
