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| 新世纪图书馆参考咨询工作的变革 | |
| 引用本文： | 范敏.新世纪图书馆参考咨询工作的变革[J].图书馆学研究,2003(10):82-85. |
| 作者姓名： | 范敏 |
| 作者单位： | 长春图书馆 |
| 摘 要： | 信息时代，图书馆参考咨询工作在服务理念、服务模式、服务人员等方面发生了巨大的变革。本文探讨了新世纪参考咨询工作要变被动服务为主动服务，树立以用户为中心的服务观念和全新的文化产业意识与信息服务理念；论述了新世纪参考咨询工作在服务模式上的转变；分析了信息时代参考咨询工作对参考咨询馆员提出的新要求。 |
| 关 键 词： | 21世纪 图书馆 参考咨询工作 变革 主动服务 用户服务 信息服务 网络导航 文化产业 咨询馆员 馆员素质 |
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