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| 基于用户的高校图书馆网站FAQ多维分类与应用 | |
| 引用本文： | 张超.基于用户的高校图书馆网站FAQ多维分类与应用[J].图书馆学刊,2011,33(12):107-109. |
| 作者姓名： | 张超 |
| 作者单位： | 河北科技师范学院图书馆,河北秦皇岛,066004 |
| 摘 要： | 对高校图书馆中几个典型的FAQ分类进行了分析和研究，通过相互比较以及与网络问答系统的对比分析，提出了FAQ以用户为中心的多维分类方法，以及服务用户的一些设想。 |
| 关 键 词： | 参考咨询 信息分类 FAQ |
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