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参考服务案例常见误区剖析
引用本文:祝淳翔.参考服务案例常见误区剖析[J].图书馆研究与工作,2011(4).
作者姓名:祝淳翔
作者单位:上海图书馆;
摘    要:文章通过10个参考服务案例,指出其中的误区,剖析导致误区的原因,为图书馆参考咨询服务理顺工作思路。

关 键 词:参考咨询  服务案例  误区剖析  
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