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| 努力创新工作思路,提高读者满足率--由图书拒借率引起的思考 | |
| 引用本文： | 刘宝娟,阴月华.努力创新工作思路,提高读者满足率--由图书拒借率引起的思考[J].保定学院学报,2003,16(4). |
| 作者姓名： | 刘宝娟 阴月华 |
| 摘 要： | 分析了图书馆图书拒借现象产生的原因,讨论了提高读者满足率的措施和方法. |
| 关 键 词： | 图书馆 读者满足率 图书拒借率 |
To Make a Great Effort to Innovate upon Work, To Increase Readers' Satisfaction Ratio |
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