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| 危机公关中“人性化”元素的运用——以耐克危机公关事件为例 | |
| 引用本文： | 殷琦,杨江.危机公关中“人性化”元素的运用——以耐克危机公关事件为例[J].报刊之友,2010(8):204-208. |
| 作者姓名： | 殷琦 杨江 |
| 作者单位： | [1]厦门大学新闻传播学院 [2]《石狮日报》经济新闻中心 |
| 摘 要： | 作为世界上最大的体育用品制造商，耐克公司的品牌运营之道一直为世人所瞩目。但在2004年以及2008年，耐克品牌在中国遇到了危机，一则是由NBA当红球星勒布朗·詹姆斯主演的电视广告“恐惧斗室”因含有亵渎民族风俗习惯的内容最终被停播，另外一则就是2008年北京奥运会刘翔因伤退赛，作为非奥运官方合作商的耐克公司原指望借助刘翔吸引人气，却出现意外。前者是耐克公司在舆论压力下选择道歉， |
| 关 键 词： | 耐克公司 危机公关 “人性化” 2008年北京奥运会 体育用品制造商 事件 元素 关中 |
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