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| 图书馆"零缺点管理"决策与实施 | |
| 引用本文： | 章继华,何永进.图书馆"零缺点管理"决策与实施[J].情报杂志,2003,22(12):117-119. |
| 作者姓名： | 章继华 何永进 |
| 作者单位： | 华中农业大学,武汉,430070 |
| 摘 要： | 探析了图书馆引进“零缺点管理”的必要性和可行性，同时提出决策上的难点及实施措施。 |
| 关 键 词： | 图书馆 全面质量管理 TQM “零缺点管理” |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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