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如何将呼叫中心模式服务运用到远程高等教育

引用本文：	杨盈.如何将呼叫中心模式服务运用到远程高等教育[J].时代教育,2012(21):244.

作者姓名：	杨盈

作者单位：	天津广播电视大学

摘要：	本文阐述了建立呼叫中心的方式方法及利用呼叫中心模式为学生提供教学支持服务的优势,探索了如何将呼叫中心服务运用到远程高等教育。
关键词：	呼叫中心模式远程高等教育
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