| 公共价值管理：图书馆应对“棘手问题”的解题思路 |
| |
| 引用本文： | 陆晓曦,郭佳良.公共价值管理：图书馆应对“棘手问题”的解题思路[J].图书馆杂志,2023(6):12-19+31. |
| |
| 作者姓名： | 陆晓曦 郭佳良 |
| |
| 作者单位： | 1. 北京语言大学图书馆;2. 西南交通大学公共管理学院 |
| |
| 基金项目： | 教育部人文社会科学研究规划基金项目“基于学科生态系统的高校图书馆学科联络与协同支持体系构建研究”（项目批准号：21YJA870006）；;北京语言大学院级项目（中央高校基本科研业务费专项资金）“公共图书馆与公共价值研究”（项目批准号：18YJ100003）资助的研究成果之一； |
| |
| 摘 要： | 随着全球化进程的深化与社会经济快速发展，对“棘手问题”的处理成为管理中的新常态，使得图书馆在价值层面“应该做什么”和路径层面“怎么做”都面临极大的挑战。在这种复杂情境中，试图在传统管理框架内寻找事件因素之间的关系、规律并建立模型越来越难。公共价值管理范式以实用主义、行动主义和演化主义的方法论为基础，强调根据具体情境制定组织战略、选择适合的管理模式，对于图书馆管理具有天然的适用性。其解题思路是，从公共价值、授权环境、运作能力3个维度构建“图书馆公共价值战略三角”框架：以公共价值的实现和创造为组织战略目标；对外通过政治授权和制度保障等合法性途径构建授权环境，获得外部公共资源的支持；对内整合行政资源，通过打造运作能力将公共价值创造行为或活动落到实处。在这一过程中，图书馆管理者要始终关注并不断寻求3个维度之间最大程度的匹配和平衡。
|
| 关 键 词： | 公共价值管理 图书馆公共价值战略三角 棘手问题 “乌卡”环境 |
|
