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| 从功能主义视角看新媒体对企业危机公关的影响 | |
| 作者单位： | ;1.北京工商大学艺术与传媒学院 |
| 摘 要： | 新媒体的兴起使企业危机公关环境变得日益复杂:网络手机媒体及时性与开放性特点使危机传播的速度更快,范围更广;新媒体"去中心化"的特性使信息传授角色模糊,危机信息高度共享;新媒体"把关人"角色的弱化使危机信息传播失真,引发更大的危机。本文从功能主义视角出发,分析企业与媒体之间的"使用与满足"关系,提出新媒体环境下企业危机公关的新思路。 |
| 关 键 词： | 功能主义 危机公关 使用与满足 |
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