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| 浅谈读者工作中的沟通服务 | |
| 引用本文： | 吕选慧.浅谈读者工作中的沟通服务[J].图书情报通讯,2007(2):41-43. |
| 作者姓名： | 吕选慧 |
| 作者单位： | 广东佛山市图书馆,广东佛山528000 |
| 摘 要： | 在图书馆工作中，图书馆员与读者的沟通非常重要，要真正改善馆员与读者的有效沟通，需要馆员在服务中努力学习，学会运用各种沟通方式，做好与读者的情感和语言沟通，大幅度提高馆员的沟通技能，从而提升图书馆员的亲和力，提高为读者服务的质量。 |
| 关 键 词： | 馆员 读者 沟通服务 |
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