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| 窗口 | |
| 引用本文： | 娄承浩.窗口[J].上海档案工作,1999(2). |
| 作者姓名： | 娄承浩 |
| 摘 要： | 社会上有许多窗口,如影剧院的售票窗、航空公司的购票窗、医院的挂号窗……小小窗口貌似不起眼,却与市民所应享受的权利相关联。近几年来,窗口的作用愈来愈被人们所重视。由此引申,公交、房管、交通、医院、邮电等与市民关系密切的系统也都被视作社会的窗口,从中可以窥测政府机构的行政效率、管理水准和服务质量。甚至连上海这个城市也被称作为窗口。 人们重视窗口,因为它是内外联系的纽带、市民与社会沟通的桥梁。窗口实际的功能即是渠 |
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