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高校图书馆全面服务质量管理体系的构建

引用本文：	何姗.高校图书馆全面服务质量管理体系的构建[J].浙江高校图书情报工作,2008(2):4-8.

作者姓名：	何姗

作者单位：	中国计量学院图书馆杭州310018

摘要：	本文介绍了高校现代图书馆在信息时代、组织、用户的需求下建立图书馆全面服务质量管理体系的理念及思路。
关键词：	高校图书馆服务质量管理服务保障服务评价
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