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| 以用户为导向，提高图书馆服务效益 | |
| 引用本文： | 杨先明.以用户为导向，提高图书馆服务效益[J].云南图书馆,2004(3):50-52. |
| 作者姓名： | 杨先明 |
| 作者单位： | 华南师范大学图书馆,广东广州510631 |
| 摘 要： | 图书馆服务效益的高低是考核图书馆管理和服务水平的一个重要指标。在网络环境下，图书馆服务效益重要的取向之一就是用户，应该以用户为导向来提高图书馆服务效益。 |
| 关 键 词： | 图书馆 服务效益 用户意识 用户关系 |
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