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| 虚拟CSR共创对消费者认同的影响机制研究——自我建构的调节作用 | |
| 作者单位： | ;1.重庆邮电大学经济管理学院 |
| 摘 要： | 基于互动性理论和认知情感模型,通过实验探究不同互动路径类型的虚拟CSR共创对消费者认同的影响机制。结果表明,虚拟CSR共创正向影响消费者认同,相对于结构路径型虚拟CSR共创,体验路径型虚拟CSR共创对消费者认同的作用更强;虚拟CSR共创与自我建构对消费者认同存在交互效应:依存型自我建构的消费者对结构路径型虚拟CSR共创活动的认同水平更高,独立型自我建构的消费者对体验路径型虚拟CSR共创活动的认同水平更高;CSR感知在虚拟CSR共创与自我建构对消费者认同的交互效应中起部分中介作用。 |
| 关 键 词： | 虚拟CSR共创 结构路径 体验路径 自我建构 CSR感知 |