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| 让读者的阅读具有尊严与幸福——一个读者眼中的日本图书馆服务 | |
| 引用本文： | 程水龙.让读者的阅读具有尊严与幸福——一个读者眼中的日本图书馆服务[J].图书馆杂志,2011(10):49-51. |
| 作者姓名： | 程水龙 |
| 作者单位： | 温州大学人文学院; |
| 摘 要： | 服务是各级各类图书馆共同的、普遍的社会使命,是图书馆工作的出发点和根本目的。日本的公共图书馆学术性与服务性兼而有之,有一种以人为本的道德精神展现,让读者享受在此读书的快乐。图书馆则不能将"以人为本"的服务停留于书面文件或口头宣传;应给读者以尊重和理解,当注重服务的效果,其人性化服务的同时也是在履行自己的社会教育职能;图书馆工作人员的积极主动性服务,让读者真切有一种"享受读者"的幸福感。 |
| 关 键 词： | 日本图书馆 服务 尊严 快乐 |
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