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以人为本,将情感注入网络环境下的图书馆服务
引用本文:
周文荣.以人为本,将情感注入网络环境下的图书馆服务[J].高校图书情报论坛,2003(2):22-24.
作者姓名:
周文荣
摘 要:
文章通过分析现代技术的发展对图书馆的影响及信息的处理、联系与沟通上的负效应,围绕着“人机和谐环境”,对读者需求的关注及“善解人意”、注入“情感”的服务进行了探讨。
关 键 词:
图书馆服务
“情感”
读者需求
网络环境下
现代技术
以人为本
负效应
联系
文章
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