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| 试论沟通在图书馆危机管理中的应用 | |
| 引用本文： | 孙淑湘.试论沟通在图书馆危机管理中的应用[J].兰台世界,2009(6):76-77. |
| 作者姓名： | 孙淑湘 |
| 作者单位： | 唐山师范学院 |
| 摘 要： | 本文通过指出沟通在危机管理中的重要性以及应遵循的原则，阐述了如何在图书馆危机中和各方加以沟通，通过沟通化解矛盾，将图书馆危机的负面影响降到最小。 |
| 关 键 词： | 图书馆 危机管理 沟通原则 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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