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| 数字参考服务满意度评估模型分析 | |
| 引用本文： | 白茹莉.数字参考服务满意度评估模型分析[J].图书馆理论与实践,2009(2). |
| 作者姓名： | 白茹莉 |
| 作者单位： | 浙江工业大学,图书馆,杭州,310014 |
| 摘 要： | 以国内外相关领域的研究和数字图书馆的实践为基础,探讨了影响数字参考服务满意度的主要因素,并对这些影响因素进行了计量检验,检验结果表明:各类因素均在不同程度上对数字参考服务满意度有影响,研究结论可为数字参考性服务工作的改进提供支持. |
| 关 键 词： | 数字参考服务 Logistic回归模型 影响因素分析 |
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