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| 影响酒店做好开夜床服务的关键因素分析 | |
| 引用本文： | 王,琳.影响酒店做好开夜床服务的关键因素分析[J].湖北函授大学学报,2014(7):76-77. |
| 作者姓名： | 王 琳 |
| 作者单位： | 镇江高等专科学校旅游系,江苏镇江212003 |
| 摘 要： | 在酒店业竞争日益加剧的情况下,开夜床服务正逐渐变成星级酒店在竞争中领先对手的关键因素。开夜床服务是最能体现酒店个性化服务的重要项目,也是赢得消费者口碑的重要因素。本文从开夜床的重要性、开夜床的标准化流程和目前开夜床服务中的问题入手进行分析,最后分析总结出影响开夜床服务的关键因素,以期能够提高酒店夜床的服务质量和核心竞争力。 |
| 关 键 词： | 夜床服务 个性化 关键因素 |
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