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| 诌议以企业为导向的空乘人员安全和服务意识的培养 | |
| 引用本文： | 吴丽霞.诌议以企业为导向的空乘人员安全和服务意识的培养[J].华章,2014(28). |
| 作者姓名： | 吴丽霞 |
| 作者单位： | 广州民航职业技术学院,广东 广州,510403 |
| 摘 要： | 近年来随着社会的发展和人们的生活水平的不断提高，人们对出行的交通工具也有着快速的发展，人们为节约有效的时间从而创造出快捷安全的出行工具，其中最便捷快速的交通工具就是当今时代的航空企业为代表的客运飞机，航空本身的所具有的快速便捷的发展途径已在当今世界成为重要的一项运输行业，在航空运输的发展同时也要注意对空乘服务人员的训练与培养，在空乘人员的选拔过程中需要对其进行合格的心理素质的检验，要在航空运输过程中确保对乘客的服务要达到合格的水平，同时也需要提高空乘人员自身服务意识的培养。 |
| 关 键 词： | 企业导向 人员安全 服务意识培养 |
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